طريقة تفعيل التحقق بخطوتين في تيك توك: حسب مركز مساعدة تيك توك، التحقق بخطوتين (2SV) يضيف طبقة حماية عند تسجيل الدخول من جهاز جديد أو غير مألوف. تفعّله من الملف الشخصي ← القائمة ☰ ← الإعدادات والخصوصية ← الأمان والأذونات ← التحقق بخطوتين، وتختار طريقتي تحقق على الأقل من بين: الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو تطبيق المصادقة، أو كلمة المرور.
لماذا تفعّل التحقق بخطوتين؟
- يوصي تيك توك بشدة بتشغيله لحماية الحساب.
- كثير من الناس يحمون حساباتهم بطبقة واحدة فقط، وهي كلمة المرور.
- مع تشغيل التحقق بخطوتين، إذا حصل شخص على كلمة مرورك، فسيحتاج أيضاً إلى الوصول إلى جوالك أو بريدك الإلكتروني ليدخل حسابك.
خطوات تفعيل التحقق بخطوتين
- اضغط «الملف الشخصي» (Profile) في أسفل الشاشة.
- اضغط زر القائمة ☰ في الأعلى، ثم اختر «الإعدادات والخصوصية» (Settings and privacy).
- اضغط «الأمان والأذونات» (Security & permissions).
- اضغط «التحقق بخطوتين» (2-step verification)، واختر طريقتي تحقق على الأقل.
- اضغط «تشغيل» (Turn on) للتأكيد.
- إذا اخترت الهاتف أو البريد الإلكتروني ولم تكن أضفت بيانات التواصل من قبل، سيُطلب منك إدخالها. ثم اضغط «متابعة» (Continue) وأدخل رمز التحقق الذي يصلك برسالة نصية أو على البريد.
وينبّه تيك توك إلى أن رسوم الرسائل النصية المعتادة قد تُطبَّق.
وتقدر أيضاً تفعّله من «فحص الأمان» (Security checkup) في نفس صفحة «الأمان والأذونات». ومن هناك تقدر أيضاً تربط رقم جوالك وبريدك وتتحقق منهما، وتدير الأجهزة الموثوقة، وتضيف مفتاح مرور (Passkey).
طرق التحقق المتاحة
يجب أن تختار طريقتين على الأقل من هذه الطرق:
- الهاتف (موصى به): يصلك رمز التحقق برسالة نصية على رقمك.
- البريد الإلكتروني (موصى به): يصلك رمز التحقق على بريدك.
- تطبيق المصادقة (موصى به): تحتاج إلى تطبيق مصادقة من جهة خارجية مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator. امسح رمز QR الظاهر أو انسخ المفتاح، وأدخله في تطبيق المصادقة عند إضافة حساب تيك توك. بعدها أدخل الرمز الذي يظهر في تطبيق المصادقة داخل تيك توك.
- كلمة المرور: يذكرها تيك توك ضمن الطرق المتاحة دون تفاصيل إضافية.
بعد التفعيل، في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول، يُطلب منك رمز تحقق يصلك على جوالك أو بريدك أو من تطبيق المصادقة، حسب الطرق التي اخترتها.
الأجهزة الموثوقة
- عند الدخول من جهاز غير معروف أو من تطبيق تابع لجهة خارجية، يُطلب منك كلمة المرور ورمز تحقق لمرة واحدة يصلك برسالة نصية أو على البريد.
- إذا كنت تدخل كثيراً من جهاز معروف وموثوق، تقدر تختار تذكّر هذا الجهاز بعد إدخال الرمز، حتى لا يُطلب منك مرة أخرى.
لمراجعة الأجهزة الموثوقة:
- اضغط «الملف الشخصي» ثم القائمة ☰، واختر «الإعدادات والخصوصية».
- اضغط «الأمان والأذونات».
- اضغط «إدارة الأجهزة» (Manage devices) وراجع القائمة.
- إذا وجدت جهازاً لا تعرفه، احذفه وغيّر كلمة المرور.
النسخ الاحتياطي والاسترداد
اربط رقم جوال وبريداً إلكترونياً
ينصح تيك توك بإضافة طريقتي تواصل إلى حسابك، حتى تبقى لديك طريقة دخول بديلة إذا تعرّضت إحداهما للاختراق. تضيفهما من: الملف الشخصي ← القائمة ☰ ← الإعدادات والخصوصية ← الحساب ← معلومات الحساب، ثم تُدخل رموز التحقق التي تصلك.
إذا فقدت تطبيق المصادقة
- في تطبيق تيك توك، اضغط «يتعذر الوصول إلى التطبيق» (Can’t access the app).
- أدخل رمز الاستعادة الذي حصلت عليه عند إعداد التحقق عبر تطبيق المصادقة. إذا كان الرمز صحيحاً، تنتقل إلى صفحة الإعدادات.
- اتبع الخطوات لإعادة تعيين طريقة المصادقة.
وإذا فقدت رمز الاستعادة أيضاً، اضغط «هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟» (Need more help?) وأكمل المعلومات المطلوبة لإثبات هويتك. بعد التحقق من هويتك تقدر تعيد تعيين طريقة المصادقة، ويذكر تيك توك أن هذا قد يستغرق حتى 30 يوماً. لذلك احفظ رمز الاستعادة في مكان آمن من البداية.
الاسترداد عبر تحقق الأصدقاء
إذا لم تستطع تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور، يتيح تيك توك طلب التحقق من أصدقاء مرتبطين بك على المنصة:
- افتح تطبيق تيك توك واضغط زر «مساعدة» (Help) في الأعلى.
- اضغط «استعادة حسابك» (Recover your account).
- أدخل اسم المستخدم أو البريد المرتبط بالحساب ثم اضغط «بحث»، أو ابحث برقم الجوال إذا كان مربوطاً.
- في صفحة حسابك، اضغط «هل يتعذر عليك الوصول إلى هذه الطرق؟» (Can’t access these?) في الأسفل، ثم اختر «طلب التحقق من الأصدقاء» (Ask friends to verify).
- اضغط «بدء» (Start)، ثم «مشاركة» (Share) لإرسال التعليمات لأصدقائك بطريقة أخرى.
- تحتاج إلى صديقين على الأقل.
- لدى أصدقائك مدة محددة للتحقق، ويمكنك طلب التحقق عدداً محدوداً من المرات يومياً.
- يصلك إشعار بالنجاح أو الفشل. عند النجاح يتم تسجيل دخولك تلقائياً، وعند الفشل تقدر تحاول مرة أخرى أو تستخدم طريقة استرداد أخرى.
ما وصلني رمز التحقق، وش أسوي؟
هذه نصائح تيك توك العامة عند عدم وصول رمز التحقق (من صفحات ربط الجوال والبريد):
رمز الجوال
- تأكد من اختيار رمز الدولة الصحيح.
- أدخل رقمك بدون رمز الدولة وبدون الصفر في البداية.
- إذا كان الرقم صحيحاً، أعد تشغيل جهازك واطلب الرمز من جديد.
- رقم الجوال الواحد يرتبط بحساب واحد فقط.
رمز البريد الإلكتروني
- تأكد أن عنوان البريد صحيح، وبدون أخطاء كتابية أو مسافات.
- افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) والمجلدات الأخرى.
- تأكد أن صندوق البريد غير ممتلئ، واحذف بعض الرسائل إذا لزم ثم حاول مرة أخرى.
- البريد الواحد يرتبط بحساب واحد فقط.
هل أقدر أوقف التحقق بخطوتين؟
لم تشرح صفحة أمان الحساب في مركز مساعدة تيك توك خطوات إيقاف التحقق بخطوتين وقت كتابة هذا الدليل، ويوصي تيك توك بشدة بإبقائه مفعّلاً. والإعداد نفسه موجود في: الإعدادات والخصوصية ← الأمان والأذونات ← التحقق بخطوتين.
الأسئلة الشائعة
كم طريقة تحقق لازم أختار؟
طريقتين على الأقل من: الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو تطبيق المصادقة، أو كلمة المرور.
هل يطلب تيك توك الرمز في كل مرة أدخل فيها؟
يطلب الرمز عند الدخول من جهاز جديد أو غير مألوف. وإذا كنت تدخل كثيراً من جهاز موثوق، تقدر تختار تذكّره بعد إدخال الرمز حتى لا يُطلب منك مرة أخرى.
ضاع جوالي وفيه تطبيق المصادقة، كيف أدخل؟
اضغط «يتعذر الوصول إلى التطبيق» وأدخل رمز الاستعادة الذي حصلت عليه عند الإعداد. وإذا فقدته، اختر «هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟» لإثبات هويتك، وقد يستغرق ذلك حتى 30 يوماً.
هل التفعيل برسالة نصية مجاني؟
يذكر تيك توك أن رسوم الرسائل النصية المعتادة قد تُطبَّق.
المصادر
- مركز مساعدة تيك توك: Account safety
- مركز مساعدة تيك توك: Haven’t received the phone verification code
- مركز مساعدة تيك توك: Haven’t received the email verification code
آخر تحديث: أكتوبر 2026.